✨ New Arrivals Just Dropped!Explore
返品・交換について
HEART MARKETでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品の返品・交換を承っております。商品到着後7日以内に、未使用品に限り、以下の手順に従ってご連絡をお願いいたします。
1
お問い合わせフォームより連絡
マイページの注文履歴、またはお問い合わせフォームから、注文番号と返品・交換の理由を明記の上、ご連絡ください。
2
商品の梱包
お届け時と同じ状態で商品を梱包してください。タグを外さず、納品書を同梱した状態で準備をお願いいたします。
3
商品の返送
カスタマーサポートからの返信を確認後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。自己都合の場合は元払いでの発送となります。
4
返金・交換の手続き
返送された商品を確認後、5営業日以内に返金処理、または交換商品の発送手続きを完了し、メールにて通知いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing